Conditions d'utilisation

1. Objet

FéRé est une application de gestion pour petits commerçants : ventes, stock, crédits clients, dépenses, caisse, employés et rapports. Elle est éditée par CSIA Consulting. En créant un compte, vous acceptez les présentes conditions ainsi que la politique de confidentialité.

2. Votre compte

• Vous devez fournir un numéro de téléphone qui est le vôtre et des informations exactes.
• Vous gardez votre mot de passe secret et vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte.
• Le propriétaire d'une boutique est responsable des accès qu'il donne à ses employés et gérants, et des mots de passe temporaires qu'il leur remet.
• Vous ne pouvez utiliser FéRé que pour des activités légales.

3. Vos données

Les données que vous saisissez (produits, ventes, clients, dépenses…) restent les vôtres. Nous les conservons pour faire fonctionner l'application, jamais pour les vendre. Vous pouvez les exporter à tout moment depuis les rapports. Vous êtes responsable de l'exactitude de ce que vous enregistrez, y compris les informations de vos propres clients : informez-les que vous les notez dans votre registre.

4. Abonnements et paiement

• Chaque boutique bénéficie d'un essai gratuit de 15jours, sans carte bancaire, avec le plan Découverte. Un compteur indique les jours restants. À la fin de l'essai, il faut choisir un plan payant, décrit dans la page Abonnement, pour continuer à utiliser FéRé.
• Tarifs actuels : Essentiel 3 000 F CFA/mois, Business 5 000 F CFA/mois. Les prix peuvent évoluer ; le prix affiché au moment du paiement est celui qui s'applique.
• Le paiement se fait en ligne via Jèko (Wave, Orange Money, MTN, Moov, Djamo). Chaque paiement ouvre30jours d'accès au plan choisi. Il n'y a pas de renouvellement automatique : à la fin des 30jours sans nouveau paiement, comme à la fin de l'essai gratuit, l'accès à la boutique est suspendu : seul le propriétaire peut encore ouvrir la page Abonnement pour payer.
• La suspension ne supprime aucune donnée ; l'accès complet revient dès le paiement d'un plan.
• Un paiement validé n'est pas remboursable, sauf erreur de notre part ou double paiement, qui sont corrigés sur demande auprès du support.

5. Utilisation correcte

Il est interdit de tenter d'accéder aux données d'autres boutiques, de perturber le service, de le revendre ou de l'utiliser pour des activités illégales. Nous pouvons suspendre une boutique en cas d'abus, après l'avoir prévenue lorsque c'est possible.

6. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que FéRé soit disponible, mais le service peut être interrompu (maintenance, panne de réseau ou de l'hébergeur). Le mode hors connexion permet d'enregistrer des ventes sans réseau, mais nous vous conseillons de vérifier qu'elles ont bien été envoyées. FéRé est un outil d'aide à la gestion : les chiffres affichés ne remplacent pas une comptabilité officielle ni un conseil d'expert-comptable, et nous ne pouvons être tenus responsables des décisions prises à partir de ces chiffres.

7. Fin du compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment (voir ci-dessous). Nous pouvons fermer un compte qui ne respecte pas ces conditions.

8. Modifications et droit applicable

Nous pouvons modifier ces conditions ; en cas de changement important, nous vous en informons dans l'application. Les présentes conditions sont soumises au droit ivoirien ; en cas de litige, nous cherchons d'abord une solution amiable avant toute action devant les tribunaux compétents d'Abidjan.

9. Nous contacter

• Depuis la page « Mot de passe oublié » ou votre espace FéRé.